Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya ve yoğun dönemlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir.

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Ürünlerin orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Kullanılmış veya yıkanmış ürünler
Etiketi çıkarılmış ürünler
Parfüm, deodorant, sigara veya benzeri kokuların sindiği ürünler
Makyaj, fondöten, ruj, leke veya kir bulunan ürünler
Kullanıcı kaynaklı deformasyon, yırtık veya hasar bulunan ürünler
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

İade Süreci

İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
Onay sonrasında ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade onaylandığında ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüzü teslim aldığınızda hasarlı veya hatalı olduğunu fark ederseniz, 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrasında uygun görülmesi halinde değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

LaPluie Boutique

Sade. Zarif. Sen. ✨